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　　首先感謝您選用潔鵬企業的產品，為了便于我們給您提供更滿意的服務，同時也更好的保障您的權益。請您認真閱讀此條例并妥善保存您的產品出廠檢驗報告書。條例說明：

　　本條例適用于潔鵬企業生產的所有產品。凡通過潔鵬企業購買的產品，均享受本公司提供的售后服務，但以下情況除外：

　　 1、 超過質保有效期的；

　　 2、 未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的；

　　 3、 未有效質保憑證及有效發票的；(能夠證明該產品質保有效期內的除外)

　 　4、 擅自涂改產品出廠檢驗報告書的；

　　 5、 產品出廠檢驗報告書上的產品型號或編號與商品實物不相符合的；

　　 6、 無廠名、廠址、生產日期、產品合格證的；

　　 7、 因不可抗力造成損壞的。

　　品質承諾：

　　潔鵬企業秉承“迅速行動,速度源于責任”和“三個三原則”的經營服務理念，為客戶提供滿意的售后服務。對于本公司生產之產品，我們承諾提供十八個月免費保修，終身維護。具體條例如下：

　　1、從產品購買之日起十二個月內，如產品出現質量問題，公司提供免費維修服務。保修期內乙方接到甲方報修通知后，乙方專業維修人員24小時內到達報修地點（南京市內含部分郊區）；市外區域在24-72小時內到達報修地點。(根據路程情況而定)。乙方隨時解答甲方有關設備的各種咨詢。

　　2、超過保修期的，但在質保期的，公司提供有償維修服務，收取一定的材料費。

　　3、超出免費質保期的產品，如遇損壞程度嚴重或其他不可控因素導致無法維修的，公司不再提供維修服務。

　　4、從客戶的第一個電話起,我公司就建立客戶檔案,并為之售前服務,我們將為客戶建立完善的客戶檔案系統,長期為客戶提供無償或有償服務。

        注意事項：

　　 1. 客戶在要求服務時，應出示此產品出廠檢驗報告書和有效銷售憑證。請客戶妥善保管。

　　 2. 客戶資料務必真實、準確，否則因此造成的權益損失由客戶自負。

　　 3. 產品出廠檢驗報告書必須加蓋公司印章方有效。

　　 聲明：

　　 1. 如有其它有關售后服務之條例與本條例沖突的，按照本條例執行。

　　 2. 如本條例之內容與國家法規有沖突的，按國家法規執行。

　　 3. 本條例之修訂、解釋權歸潔鵬企業所有。

　　 4. 本條例自發布之日（2013-01-01）起開始執行。

　　 服務熱線：

　　 技術支持電話：13222038382  　　

        客戶投訴郵箱：13222038382@163.com       

        售后服務電話：025-57482319